近日，我院程怀慧博士作为第一作者在SSCI来源期刊《International Journal of Information Management》发表题为“When more isn’t always better: Mixed effects of physicians’social support on chronic disease management in online healthcare communities”的学术论文。

论文简介：慢性病管理需要长期、持续的专业支持，在线医疗社区已成为患者获取医生专业支持的重要渠道。本研究聚焦医生在在线医疗社区中提供的专业支持，提出了“社会支持水平—社会支持结构”双维度分析框架，突破以往仅关注支持多少的研究视角，进一步考察支持如何配置。在采用机器学习等方法，对涉及8类疾病的5681名医生长达半年的行为数据进行分析后，研究发现医生的专业支持结构并非信息越多越好，而是呈现倒U型关系。此外，疾病的社会污名会进一步影响上述作用机制。本研究从资源配置视角深化了对医生在线专业支持作用机制的理解，并为建设在线医疗平台及智能化医疗支持系统提供了新的启示。

期刊简介：《International Journal of Information Management》是Elsevier旗下信息系统与信息管理领域的重要国际期刊（SSCI、中科院一区TOP、JCR分区Q1、影响因子IF=27.0、ABS二星）。该期刊重点关注信息管理、数字化转型、人工智能应用、数字健康等研究领域，在国际学术界具有较高影响力。

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2026.103096