近日，我院葛晨晨博士在SCI来源期刊《International Journal of Production Economics》发表题为“Strategic return-exchange promotions with customer loss aversion in omnichannel operations”的学术论文。

论文简介：全渠道退换货与电子优惠券促销广泛应用，但其协同效应尚未被系统检验。本文围绕已使用优惠券是否可退问题，探究GRE与SRE两类退换策略。研究表明：并非所有类型的零售商（如产品质量、交换服务、B&M商店密度等）都适合在促销决策时考虑损失厌恶，促销设计需结合质量、服务与信息披露差异动态匹配。本研究丰富了消费者损失失望在全渠道领域研究，为全渠道零售企业应用和发展提供了重要的理论依据和实践价值。

论文摘要页

《International Journal of Production Economics》是Elsevier旗下是工程、工业与制造领域的国际权威学术期刊（SCI，JCR分区Q1，中科院一区TOP，ABS 3星，影响因子IF=10.0）。该期刊专注于生产经济学、制造系统以及运营管理领域的交叉研究，关注如何将工程、管理与经济理论相结合，以解决工业生产过程中的实际问题。

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2025.109741